افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
اعتذرت شركة أبل عن إعلان يظهر آلات موسيقية وأدوات فنية وألعاب يتم سحقها بواسطة مكبس هيدروليكي عملاق مما جعلها تواجه اتهامات بعدم الحساسية الثقافية.
أطلق تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، مقطع الفيديو الذي مدته دقيقة واحدة لدعم أجهزة iPad الجديدة، وهي المرة الأولى التي تقوم فيها مجموعة التكنولوجيا الأمريكية بإصلاح مجموعة الأجهزة اللوحية لمدة عامين في سعيها لعكس اتجاه المبيعات المتعثرة.
الحملة الإعلانية – موسيقى تصويرية لأغنية سوني وشير الناجحة عام 1971 كل ما أحتاجه هو أنت – تم تصميمه لإظهار مدى قدرة Apple على الضغط على الجهاز الأقل سمكًا. وتم إنتاج الإعلان داخليًا بواسطة فريق أبل الإبداعي، وفقًا لتقارير الصحافة التجارية.
تعرضت الحملة لموجة من الغضب، حيث رد مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي على منشور Cook's X باتهام شركة Apple بسحق “الأدوات الإبداعية الجميلة” و”رموز الإبداع البشري والإنجازات الثقافية”.
وقال المسؤولون التنفيذيون في صناعة الإعلان إن الإعلان يمثل خطوة خاطئة لشركة وادي السيليكون، التي تمت الإشادة بها في عهد المؤسس المشارك الراحل ستيف جوبز لقدرتها على جذب انتباه المستهلك من خلال الحملات السابقة.
قال نائب رئيس الاتصالات التسويقية في شركة Apple، Tor Myhren، يوم الخميس، إن الشركة “أخطأت الهدف” في الفيديو، وذلك في بيان تم تقديمه لأول مرة إلى Ad Age. وأضافت شركة آبل أنها لن تبث الإعلان على شاشة التلفزيون، كما قالت النشرة الإعلانية إنها خططت للقيام بذلك.
وقال مايهرين: “إن الإبداع هو جزء من حمضنا النووي في شركة Apple، ومن المهم للغاية بالنسبة لنا أن نصمم منتجات تمكن المبدعين في جميع أنحاء العالم”. “هدفنا هو الاحتفاء دائمًا بعدد لا يحصى من الطرق التي يعبر بها المستخدمون عن أنفسهم ويبثون الحياة في أفكارهم من خلال iPad.”
وقال: “لقد أخطأنا الهدف بهذا الفيديو، ونحن آسفون”.
قارن كريستوفر سليفين، المدير الإبداعي لوكالة التسويق Inkling Culture، إعلان iPad بشكل سلبي مع حملة Apple الشهيرة التي أخرجها ريدلي سكوت والتي تسمى “1984” لجهاز كمبيوتر Macintosh الأصلي، والتي وضعت شركة Apple على أنها تحرر عالمًا بائسًا أحادي اللون.
قال سليفين: “إن بقعة iPad الجديدة من Apple هي في الأساس تحولهم إلى الشيء الذي قالوا إنهم يريدون تدميره في إعلان عام 1984”.
اتهم الممثل هيو غرانت شركة آبل بـ “تدمير التجربة الإنسانية بفضل وادي السيليكون” على X.
ومع ذلك، قال ريتشارد إكسون، مؤسس وكالة التسويق جوينت: “السؤال الأهم هو: هل يؤدي الإعلان وظيفته؟ إنه جهاز لا يُنسى ومميز، وأنا أعلم الآن أن جهاز iPad الجديد يحتوي على المزيد من الميزات ولكنه أقل نحافة من أي وقت مضى.
أجرت منصة رؤى المستهلك Zappi بحثًا للمستهلكين حول الإعلان يشير إلى أن فكرة فن التكسير بالضغط الهيدروليكي كانت مثيرة للخلاف.
وقالت إن أداء الإعلان كان أقل من المعايير في المشاعر المرغوبة عادة مثل السعادة والضحك وكان أداءه مفرطا في المشاعر السلبية التقليدية بما في ذلك الصدمة والارتباك، مع احتمال أن يكون لدى كبار السن استجابة سلبية أكثر من المستهلكين الأصغر سنا.
قالت ناتالي كيلي، كبيرة مسؤولي التسويق في Zappi: “هل إعلان Apple iPad عمل عبقري أم علامة على العصر البائس؟ يعتمد الأمر حقًا على عمرك. إن قيمة الصدمة تكمن في قوة هذا الإعلان، الذي هو مثير للجدل من حيث تصميمه، لذا فإن حقيقة أن الناس يتحدثون عنه على الإطلاق يعد فوزًا.